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標題: 臨時車輛繳費后道閘未抬桿，如何快速處理？? [打印本頁]

作者: 庚慶設備 時間: 2025-4-25 13:24
標題: 臨時車輛繳費后道閘未抬桿，如何快速處理？?
以下是針對??“臨時車輛繳費后道閘未抬桿”??問題的快速處理流程，分??緊急應對措施??和??根本原因排查??兩部分：
??一、緊急應對措施（1-3分鐘內恢復通行）??
??1.手動抬桿放行??
??使用備用遙控器??：通過道閘配套的物理遙控器直接抬桿（需提前確認權限）。
??手動操作道閘??：
找到道閘機箱的??應急離合裝置??（通常為手動搖桿或鑰匙孔），旋轉解鎖后手動抬起閘桿。
??注意??：操作前關閉電源，避免電機損傷。
??2.檢查支付憑證??
??紙質/電子憑證核驗??：確認車主出示的繳費憑證（如二維碼、訂單號）是否有效，人工核對后放行。
??緊急通道引導??：若多車擁堵，可臨時開放備用出口或引導車輛繞行。
??3.重啟設備??
??重啟道閘控制器??：關閉道閘電源10秒后重新通電，嘗試恢復通信。
??重啟支付終端??：若繳費設備（如POS機、掃碼器）卡頓，重啟后重新掃碼抬桿。
??二、根本原因排查（問題定位與修復）??
??1.檢查繳費狀態同步??
??支付系統與道閘聯動驗證??：
登錄停車場系統后臺，輸入車主的??訂單號/車牌號??，確認繳費狀態已同步至道閘。
??常見問題??：網絡延遲導致數據未更新，或支付平臺接口故障（如支付寶/微信回調失敗）。
??臨時解決方案??：
在后臺手動標記該車牌為“已繳費”，強制抬桿。
??2.排查網絡與服務器??
??網絡連通性測試??：
檢查道閘控制器、支付終端是否聯網（ping服務器IP或訪問測試網頁）。
??備用網絡切換??：若主網絡故障，切換至4G/5G熱點應急。
??服務器狀態確認??：聯系系統服務商，核實停車場管理平臺是否宕機或維護。
??3.檢查道閘硬件??
??電機與閘桿狀態??：
觀察閘桿是否被異物卡住或電機發出異響（可能需更換電機或潤滑齒輪）。
??地感線圈/雷達檢測??：
用地感測試儀檢查線圈是否斷裂，或雷達防砸功能是否誤觸發（遮擋物導致誤判）。
??4.系統日志分析??
??查看錯誤日志??：
在系統后臺檢索該車輛的通行記錄，確認是否報錯（如“指令超時”“通信中斷”）。
??重點排查??：繳費時間與抬桿指令發送時間的間隔（正常應小于5秒）。
??5.臨時車規則設置??
??超時時間調整??：
檢查臨時車繳費后的??有效通行時間??（例如默認15分鐘），超時后需重新繳費。
??跟車通行限制??：
關閉“跟車放行”功能，避免前車繳費抬桿后，后車未繳費跟隨通過。
??

作者: 你是人間理想 時間: 2025-11-28 13:50
樓主分享的選型技巧太實用了，正好能用上～

作者: W花藤 時間: 2025-11-28 16:11
你的觀點讓我有所啟發，謝謝！

作者: 9549872678@27 時間: 5 天前
請繼續分享你的見解。

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